Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Sadelmagervej 27
7100 Vejle
No Doors ApS
CVR: 38173189
+45 61 60 98 81
Etableringsår: 1992
Bestilling
- Klik ind på det ønskede produkt og klik på ”Føj til kurv”.
- Klik på ”Fortsæt indkøb for at købe flere varer, eller ”Gå til betaling” for at købe de(n) vare(r) du har i kurven.
- Log ind med din e-mailadresse og din adgangskode, hvis du har oprettet en brugerprofil tidligere. Ellers vælg ”Opret bruger” og klik på ”Fortsæt”.
- Udfyld de påkrævede felter om navn, adresse, e-mail, tlf. og adgangskode. Er leveringsadressen en anden, så klik på fluebenet ved siden af feltet ” Min leverings- og faktureringsadresse er den samme”. Husk at acceptere vores handelsbetingelser. Klik herefter på "Fortsæt".
- Hvis du har valgt at din leveringsadresse er forskellig fra din faktureringsadresse, skal du nu indtaste leveringsadressen. Klik på ”Fortsæt”.
- Vælg nu forsendelsesform og klik på ”Fortsæt”.
- Vælg betalingsform og acceptér vores handelsbetingelser. Klik herefter på ”Fortsæt”.
- Kontroller nu ordren, samt adresse og øvrige oplysninger. Du kan nemt her rette alle oplysninger eller slette ordren. Klik på ”Godkend ordre og betal”. Afhængig af valgt betalingsform åbner betalingsvinduet nu, hvor du skal indtaste dine betalingsoplysninger og klikke på ”Gennemfør betaling”.
- Ordren er nu gennemført og du kan på skærmbilledet se dit bestillingsnummer. Vi anbefaler at du husker dette nummer eller evt. udskriver denne side. Der bliver sendt en e-mail med alle oplysninger vedr. din bestilling.
Her kan du endnu engang se handelsbetingelserne.
Betaling
Alle beløb på webshoppen er angivet i Danske Kroner (DKK).
På siden kan der betales med følgende kort:
Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB Diners Club og American Express.
Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Der er ingen hos os der har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Du modtager en ordrebekræftelse fra os pr. e-mail, med det samme ordren er gennemført. Ønsker du en ekstra fremsendt kan du blot skrive det til os i en e-mail.
Gavekort
Gælder i 2 år fra købsdato.
Levering
Leveringstid: 1-5 dag(e)
Vi sender din ordre med GLS, hvor der pålægges et fragtgebyr på DKK 49,95 for levering til Pakkeshop og DKK 69,95 for hjemmelevering.
Nyd gratis fragt på ordrer over DKK 500,00. Vælger du i dette tilfælde hjemmelevering, afregnes DKK 20,00 i tillæg. Dog gælder for Walking Pads (Gåbånd) et ekstra fragtgebyr på DKK 299,00 på grund af størrelse og vægt.
Disse betingelser gælder uanset antallet af produkter i din kurv, og vi bestræber os på at sende din bestilling samlet.
VI bestræber os på at afsende alle order indgivet før kl. 16.00 på hverdage, undtagelser kan være ved større ordre som kræver særlig pakning.
Vi leverer kun inden for Danmarks grænser på nuværende tidspunkt
Returret
Skulle du fortryde købet, har du 30 dages fuld returret, fra den dato, hvor du har modtaget varen.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 dage efter modtagelse og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Du kan sende en mail til info@billigecykler.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: cykler, gåbånd, cykelanhænger.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 399,95,- .
Du er kun ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du kan altså prøve varen som i en butik, men yderligere brug betyder, at du kun får delvis eller ingen refusion ved returnering.
Ved fortrydelse refunderes det fulde beløb, inklusive leveringsomkostninger. Eventuel værdiforringelse fratrækkes. Vi refunderer inden for 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesbesked, og vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi tilbageholder refusionen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur.
Omkostninger ved returnering er dit ansvar. Returnér venligst varer til følgende adresse:
Billigecykler.dk
Sadelmagervej 27, 7100 Vejle
CVR: 38173189
TEL: +45 7060 3061
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Da emballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde. Husk derfor altid at pakke varen forsigtigt ud og gemme emballagen til du er sikker på at du vil beholde varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
På fragtbrevet bedes der stå:
"RETURVARE" OG ORDRE NUMMERET
Sadelamgervej 27
7100 Vejle
CVR: 38173189
+45 61 60 98 81
Reklamationsret
Når du handler hos os har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden for en rimelig tid efter at du har/eller burde have opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på følgende adresse:
"REKLAMATION"
Dueoddevej 10
7400 Herning
Dog inden du afsender et produkt bedes du altid kontakte os pr. telefon eller e-mail, da reklamationer oftest kan løses lokalt via landsdækkende service.
Vi e-mailer dig et fragtbrev, som du skal bruge til forsendelsen.
Når du returnerer varen, bedes du sørge for følgende:
- Pakke varen forsvarligt ind.
- Vedlægge en beskrivelse af fejlen. (Ikke nok at skrive ”defekt”). Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
- Husk altid at vedlægge kopi af kvittering / garantibevis for dit køb. I forbindelse med cykelkøb skal vi i de fleste tilfælde også se kvittering for udførelse af første service.
Klage
Hvis du har en klage over et produkt eller en tjenesteydelse eller andet, så kan du altid kontakte os pr. telefon 61 60 98 81 eller pr. e-mail info@billigecykler.dk
Hvis du ikke synes du opnår det du forventede i din klage, så har du nedenstående mulighed:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her
Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.
Levering og leveringsomkostninger
Levering små pakker foregår normalt via GLS eller DAO.
Cykler sendes med GLS, DHL, eller Freja
Vi sender en e-mail med besked når varen sendes og hvornår du kan forvente at modtage den.
Hvis vi ikke kan overholde at ekspedere din bestilling indenfor de 5 arbejdsdage modtager du besked om dette pr. e-mail.
Garantiregler
Stel og forgafler:
Reklamationsretten er på stel og forgafler 5 år.
På fuldsuspensions (fjedrende stel/forgafler) ydes der 2 års reklamationsret. Den udvidede reklamationsret gælder ved materiale- og fabrikationsfejl og under forudsætning af normalt brug. Reklamationsretten dækker ikke ved brud eller anden skade opstået ved forhold som ekstrem belastning, manglende pleje, vold, overkørsel, påkørsel eller lignende ydre forhold. Reklamationsretten bortfalder, såfremt der fra anden side er udført reparation på stel eller forgaffel. For at opretholde garanti og reklamationsret er det altafgørende at cyklen har fået gennemgået første eftersyn hos en autoriseret cykelhandler senest 2 måneder efter købet.
Øvrige komponenter:
For øvrige komponenter ydes der 2 års reklamationsret. Reklamationsretten dækker materiale- og fabrikationsfejl. Reklamationsretten dækker ikke ved brud eller anden skade opstået ved forhold som ekstrem belastning, manglende pleje, vold, overkørsel, påkørsel eller lignende ydre forhold. Ved godkendt reklamation ombyttes eller repareres den defekte del. For at opretholde garanti og reklamationsret er det altafgørende at cyklen har fået gennemgået første eftersyn hos en autoriseret cykelhandler senest 2 måneder efter købet.
Forsikring
Generelt er din cykel forsikret via din indboforsikring. Ofte er det dog sådan, at der er et maksimalt beløb for udbetaling af forsikring samt, at der ofte også er en selvrisiko.
Alle forsikringsselskaber forlanger at din cykel skal være udstyret med en "GODKENDT LÅS".
Ved spørgsmål omkring forsikringsforhold skal du spørge dit eget selskab.
Med venlig hilsen
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Billigecykler.dk
Sadelmagervej
7100 Vejle
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d.12/12 - 2025